Retur (Kun danske ordrer)

Du har 14 dages returret, som gælder fra den dag, du modtager din vare i en pakkeshop. Vi kan desværre ikke acceptere returneringer efter denne periode.

Vi bestræber os på at behandle alle returneringer inden for 5 hverdage efter modtagelse. Pengerefusion kan tage op til 10 bankdage, afhængigt af din bank og betalingsmetode.

Køb vores returlabel her

Pris: 45 DKK

Du skal selv dække omkostningerne ved returnering. Hvis du returnerer hele din ordre, refunderer vi leveringsomkostningerne for den oprindelige forsendelse, så du kun betaler for returfragten (gælder kun danske ordrer).

Bemærk:

• Hvis du vælger en anden returløsning end vores, anbefaler vi altid at bruge et trackingnummer, da du selv er ansvarlig for, at pakken når frem til os.
• Vi afhenter ikke pakker fra pakkeshops eller posthuse – send altid direkte til vores adresse.
• Husk at vedlægge en returseddel med dit navn og ordrenummer, så vi kan identificere din retur.

_______________________________________________________________________________________________________

Ombytning

Det er ikke muligt at ombytte en vare direkte. Ønsker du en anden vare, bedes du:

1. Returnere den oprindelige ordre.
2. Lægge en ny ordre på den ønskede vare.

Undtagelse:
Du kan ombytte din webshop-ordre i vores fysiske butik i København.

Vi kan ikke acceptere din retur, hvis:

• Returfristen på 14 dage er overskredet.-

• Varen ikke er pakket forsvarligt ind.

• Varen har spor af parfume, makeup eller røglugt.

• Hangtags eller mærker er fjernet eller beskadiget.

_______________________________________________________________________________________________________

Modtaget en defekt vare?

Hvis du har modtaget en vare med fejl, bedes du kontakte os, før du returnerer den. Returneringer uden forudgående kontakt kan ikke accepteres.

Når vi har behandlet din retur, modtager du en bekræftelse pr. e-mail. Refunderingen kan tage op til 10 hverdage.

_______________________________________________________________________________________________________

Retur & Ombytning (Udenlandske ordrer)

Returnering af udenlandske ordrer

Vi tilbyder desværre ikke returlabels for ordrer uden for Danmark. Du skal derfor selv arrangere returneringen via et fragtfirma efter eget valg (f.eks. via et posthus eller lignende). Returomkostningerne dækkes af dig, inkl. eventuelle told- og momsgebyrer for returneringer uden for EU.

Du har 14 dages returret fra den dag, du modtager din vare i en pakkeshop eller på din adresse.

Vigtigt:

• Du er ansvarlig for, at returpakken når frem til os. Vi anbefaler altid at sende pakken med trackingnummer.
• Pakken skal sendes direkte til vores returadresse – vi afhenter ikke pakker fra posthuse eller pakkeshops.

Told, moms og gebyrer uden for EU

Eventuelle betalte told- og gebyrer refunderes ikke ved returnering.

Returadresse

ParcelFeeder
C/O VENDERBY’S
Midtager 29
2605 Brøndby
Denmark

E-mail: kontakt@venderbys.dk

Husk: Vedlæg altid dit navn og ordrenummer i pakken – ellers kan vi ikke identificere din retur og refundere beløbet.

Når vi har modtaget din returvare, vil du modtage en bekræftelse pr. e-mail. Refunderingen kan tage op til 10 hverdage.

_______________________________________________________________________________________________________

Ombytning (Udenlandske ordrer)

Vi tilbyder ikke direkte ombytning af varer. Hvis du ønsker en anden vare, bedes du:

• Returnere din oprindelige ordre.
• Lægge en ny ordre på den ønskede vare.

Undtagelse:
Du kan ombytte din webshop-ordre i vores fysiske butik i København.

Vi kan ikke acceptere din retur, hvis:

• Returfristen på 14 dage er overskredet.

• Varen ikke er pakket forsvarligt ind.

• Varen har spor af parfume, makeup eller røglugt.

• Hangtags eller mærker er fjernet eller beskadiget.