Retur
Retur (Kun danske ordrer)
VIGTIGT: FORLÆNGET RETUR TIL D. 11/1 PÅ JULEGAVER.
Du har 14 dages returret, som gælder fra den dag, du modtager din vare i en pakkeshop. Vi kan desværre ikke acceptere returneringer efter denne periode.
Vi bestræber os på at behandle alle returneringer inden for 5 hverdage efter modtagelse. Pengerefusion kan tage op til 10 bankdage, afhængigt af din bank og betalingsmetode.
Pris: 45 DKK
Du skal selv dække omkostningerne ved returnering. Hvis du returnerer hele din ordre, refunderer vi leveringsomkostningerne for den oprindelige forsendelse, så du kun betaler for returfragten (gælder kun danske ordrer).
Bemærk:
- Hvis du vælger en anden returløsning end vores, anbefaler vi altid at bruge et trackingnummer, da du selv er ansvarlig for, at pakken når frem til os.
- Vi afhenter ikke pakker fra pakkeshops eller posthuse – send altid direkte til vores adresse.
- Husk at vedlægge en returseddel med dit navn og ordrenummer, så vi kan identificere din retur.
_______________________________________________________________________________________________________
Ombytning
Du kan ombytte i vores returportal: RETURPORTAL
Det er også muligt at ombytte din webshop-ordre i vores fysiske butik i København.
Vi kan ikke acceptere din retur, hvis:
-
Returfristen på 14 dage er overskredet.-
-
Varen ikke er pakket forsvarligt ind.
-
Varen har spor af parfume, makeup eller røglugt.
-
Hangtags eller mærker er fjernet eller beskadiget.
_______________________________________________________________________________________________________
Modtaget en defekt vare?
Hvis du har modtaget en vare med fejl, bedes du kontakte os, før du returnerer den. Returneringer uden forudgående kontakt kan ikke accepteres.
Når vi har behandlet din retur, modtager du en bekræftelse pr. e-mail. Refunderingen kan tage op til 10 hverdage.
_______________________________________________________________________________________________________