Reklamation

REKLAMATIONSRET:

I henhold til den danske købelov yder vi 2 års reklamationsret på vores produkter. Denne reklamationsret dækker fejl i materiale og fabrikation.

For at reklamere over fejl og mangler skal du kontakte Venderby's inden for en rimelig tidsperiode efter modtagelsen af varen. En rimelig tidsperiode anses normalt for at være op til to måneder, medmindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger i forbindelse med reklamationer.

Bemærk, at reklamationsretten bortfalder, hvis produktet er blevet brugt forkert eller på en måde, der ikke er almindelig.

Når du kontakter os med en reklamation, dækker vi returneringsomkostningerne og sender dig en returlabel.

For at kontakte os vedrørende en reklamation, bedes du sende en e-mail til:

E-mail: kontakt@venderbys.dk

I e-mailen skal du oplyse dit ordrenummer.

Vær opmærksom på, at vi ikke modtager reklamationer, der er sendt som efterkrav. Derfor er det vigtigt at kontakte os, hvis du mener, at der er en reklamation, så vi kan arrangere en returlabel for dig.