Reklamationsret

Hos Venderby's tilbyder vi 2 års reklamationsret på alle vores produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten dækker fejl i materialer og fabrikation, og vi ønsker at sikre, at du er tilfreds med dit køb.

_______________________________________________________________________________________________________

Sådan reklamerer du:

For at reklamere over fejl eller mangler, bedes du kontakte os inden for en rimelig tidsramme efter modtagelsen af din vare. En rimelig tidsramme anses normalt for at være op til to måneder, medmindre andet er aftalt. Vi refunderer eventuelle rimelige fragtomkostninger i forbindelse med reklamationen.

Hvis produktet er blevet brugt på en uhensigtsmæssig måde eller i strid med de generelle brugsanvisninger, bortfalder reklamationsretten.

_______________________________________________________________________________________________________

Retur og returlabel:

Når du kontakter os vedrørende en reklamation, sørger vi for at dække returneringsomkostningerne og sender dig en returlabel, så du nemt kan returnere varen.

For at reklamere skal du sende en e-mail til:

E-mail: kontakt@venderbys.dk

Oplys venligst dit ordrenummer i e-mailen, så vi hurtigt kan behandle din reklamation.

Vi modtager ikke reklamationer sendt som efterkrav. Hvis du mener, at du har en reklamation, bedes du kontakte os, så vi kan arrangere en returlabel for dig.

_______________________________________________________________________________________________________

Reklamationsret for blondetoppe

Vær opmærksom på, at vores blondetoppe er lavet af et meget fint og delikat materiale, som kræver særlig opmærksomhed ved brug. Blonder er et sart stof, og lange negle eller uforsigtig håndtering kan forårsage små huller i stoffet.

I overensstemmelse med den danske købelov og vores reklamationspolitik kan vi kun tilbyde reklamation på fejl, der opstår, mens varen er ubrugt og i god stand. Hvis tags er fjernet, og varen er taget i brug, kan vi desværre ikke garantere, at eventuelle huller ikke skyldes almindelig brug eller uforsigtig håndtering. Skader som følge af normal brug, herunder strækning eller træk i materialet, dækkes ikke af reklamationsretten.

Vi anbefaler derfor, at du håndterer vores blondetoppe med særlig forsigtighed og overvejer pasform og anvendelse grundigt, før du fjerner tags og tager produktet i brug.

Skulle du opleve problemer med din blonde-top, og skaden skyldes almindelig brug, kan vi desværre ikke tilbyde retur, ombytning eller refusion. Vi håber på din forståelse, og vi står naturligvis til rådighed for eventuelle spørgsmål.